Wie sende ich einen Artikel zurück?

 

Sollte ein Produkt nicht Deinen Erwartungen entsprechen, kannst Du das komplette, ungebrauchte Produkt innerhalb von 90 Tagen zurückschicken.

Mit unserem Online-Rücksendeprozess erhältst Du Dein Retourenlabel und Deine Rücksendung geht immer an die richtige Adresse - natürlich kostenfrei.

Sobald unser Versandpartner deine Rücksendung erhalten hat, kann die Bearbeitung bis zu 14 Tage in Anspruch nehmen.

Achte bitte darauf, dass angebrachte Etiketten nicht entfernt werden und die Produkte nicht beschmutzt werden. Darüber hinaus bitten wir Dich, jede Bestellung separat an uns zurückzusenden.  

Kostenlose Rücksendung innerhalb von 90 Tagen anmelden

Klicke einfach innerhalb von 90 Tagen nach Erhalt der Ware auf Artikel zurückschicken und melde Deine Rücksendung schnell und einfach an.

Du erhältst anschließend Dein kostenloses Retourenlabel.

Wie kann ich mich beim Online-Rückgabeprozess anmelden?

Für eine Anmeldung benötigst Du nur Deine E-Mail-Adresse, die Du auch bei Deiner Bestellung genutzt hast.

Solltest Du Dein Passwort nicht kennen, so nutze bitte vorab die Passwort vergessen Funktion.

An welche Adresse schicke ich mein Paket zurück?

Du brauchst keine Rücksendeadresse anzugeben. Mit unserem Online-Rücksendeprozess erhältst Du ein kostenfreies Rücksendeetikett und deine Rücksendung geht immer an die richtige Adresse.

Bitte stell sicher, dass nur der Rücksendeaufkleber außen zu sehen ist und nicht mehr der Aufkleber der ursprünglichen Lieferung.

Wie bekomme ich mein Geld zurück?

Der Kaufbetrag wird innerhalb von 14 Tagen, nachdem du deine Rücksendung an unseren Versandpartner übergeben hast, gutgeschrieben.

Der Betrag wird stets auf dem Weg erstattet, über welchen Du Deine Bestellung bezahlt hast.

Bitte achte darauf, dass die zurückgesendeten Artikel unbenutzt und unbeschädigt sind. Nur dann können wir Dir auch den ursprünglich gezahlten Kaufbetrag zu 100% rückerstatten.

Sofern Du eine Neulieferung wünscht, z. B. in einer anderen Farbe oder einer anderen Größe, so bestelle bitte den gewünschten Artikel neu.

Reklamation wegen Defekt oder Fehler

Ist die Ware defekt oder unvollständig? Solltest Du beim Auspacken einen Defekt am Produkt feststellen oder sollte der Lieferumfang nicht der beiliegenden Rechnung bzw. nicht Deiner Bestellung entsprechen, so sende uns bitte eine E-Mail mit Fotos an support@hammerkauf.de.

Wir werden uns anschließend umgehend mit Dir in Verbindung setzen und Dich über die nächsten Schritte informieren.

Widerruf

Ausführliche Details zu den Widerrufs- und Rücksendebestimmungen findest Du in unserem Widerrufsrecht.

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