Hammerkauf Retail Programm FAQ - häufige Fragen

1. Grundsätzliche Fragen
2. Logistische Fragen
3. Zahlungsrelevante Fragen
4. Garantiefragen


1. Grundsätzliche Fragen

1.1  Was bedeutet Direktversand?
Direktversand ist eine lukrative Versandart, die es Ihnen als Händler ermöglicht, die Ware nicht selbst zu lagern. Nach Eingang einer Bestellung bestellen Sie bei uns und wir schicken anschließend die bestellten Artikel in einem neutralen Paket direkt an Ihren Endkunden. Der Endkunde ist nur im Kontakt mit Ihnen.

1.2 Welche Vorteile habe ich als Händler des Hammerkauf Retail Programms
Sie als Händler erzielen den Gewinn der Differenz aus Einkaufspreis und Verkaufspreis. Außerdem ist es Ihnen möglich mit wenig Aufwand Ihren Kunden ein breites Produktportfolio (aktuell 10.000 lieferbare Artikel) anzubieten und Großaufträge zu tätigen ohne die Ware selbst zu lagern, noch sich um den Versand kümmern zu müssen.

1.3 Kann mein Kunde das Hammerkauf Retail Programm feststellen?
Der Endkunde erhält die Ware ohne Dokumente, die mit Hammerkauf direkt in Verbindung gebracht werden können - es liegt keine Rechnung bei. Auch das Paket ist neutral gehalten.

1.4 Wie sind meine Einkaufskonditionen als Händler?
Nach erfolgter Anmeldung und anschließender Freischaltung für das Hammerkauf Retail Programm erhalten Sie attraktive und vor allem wettbewerbsfähige Einkaufskonditionen.

1.5 Wird den Paketen Werbung beigelegt?
Ja, das kann vorkommen allerdings wird keine Werbung beigelegt, die direkt mit Hammerkauf in Verbindung gebracht werden kann.

1.6 Wie kann ich die ausgewählten Artikel verkaufen?
In dem Sie die über das Hammerkauf Retail Programm zu Verfügung gestellen Daten verwenden. Gerne stellen wir Ihnen auch einen tagesaktuellen Download mit alle relevanten Artikelinformationen zu Verfügung.

1.7 Wo kann ich mich für das Hammerkauf Retail Programm anmelden?
Registrieren Sie sich hier. Bitte beachten Sie, dass für die Freischaltung ein Gewerbenachweis erforderlich ist.


2. Logistische Fragen

2.1 Wer kümmert sich um den Versand der bestellten Artikel?
Hammerkauf beliefert direkt Ihre Endkunden. Sie als Wiederverkäufer greifen nicht in den Versand ein.

2.2 Wie lang ist die Lieferzeit?
Die Lieferzeit entnehmen Sie der jeweiligen Produktbeschreibung. Nach Eingang Ihrer Bestellung wird in der Regel binnen 2-3 Tagen das Paket an Ihren Kunden ausgeliefert.

2.3 Was kostet der Versand?
Die Versandkosten entnehmen Sie bitte dieser Seite.

2.4 Wohin kann alles geliefert werden?
Grundsätzlich europaweit. Die einzelnen Länder in die eine Lieferung möglich ist, entnehmen Sie bitte dieser Seite.

2.5 Welcher Logistikanbieter liefert die Artikel aus?
Alle Artikel werden über die General Logistics Systems Germany (GLS) ausgeliefert. Sperrgut-Artikel werden über dritte Speditionen ausgeliefert. Eine Lieferung an DHL Packstationen ist nicht möglich.


3. Zahlungsrelevante Fragen

3.1 Ist das Hammerkauf Retail Programm kostenpflichtig?
Neben einer einmaligen Einrichtungsgebühr in Höhe von 100,- EUR fallen keine weiteren Kosten an. Es reicht aus ein Konto auf Hammerkauf.de zu eröffnen, um das Hammerkauf Retail Programm sowie die günstigen Händlerkonditionen unmittelbar zu nutzen.

3.2 Wie läuft die Bezahlung?
Ihr Kunde bezahlt Sie und Sie bezahlen uns. Der Versand wird erst nach Zahlungseingang eingeleitet. Händler mit einer positiven Bonitätsauskunft sowie Händler ab einem bestimmten Umsatzvolumen haben die Möglichkeit des Rechnungskaufs. Genauere Details klären Sie bitte direkt mit uns.

3.3 Welche Zahlungsarten stehen zur Verfügung?
Sie können mittels Vorkasse zahlen. Unter Berücksichtigung bestimmter Vorlagen ermöglichen wir Ihnen auch den Rechnungskauf.

3.4 Gibt es einen Mindestbestellpreis?
Nein.

3.5 Gibt es eine Preisempfehlung?
Ja, wir liefern Ihnen -sofern vorhanden -zu jedem Produkt die unverbindliche Preisempfehlung des Herstellers.


4. Garantiefragen

4.1 Welche Garantien sind geboten?
Sie verfügen über die angebotenen Herstellergarantien der jeweiligen Artikel.

4.2 Ändert der Direktversand die AGB?
Nein

4.3 Wie sieht die Garantieabwicklung  beim Direktversand aus?
Beim Direktversand stehen Sie allein in Kontakt mit Ihren Kunden. Es liegt an Ihnen, sich direkt mit uns im Bezug auf die Garantieabwicklung in Verbindung zu setzen. Wir werden nicht mit Ihren Kunden in Kontakt treten.

4.4 Wie werden Garantiefälle bearbeitet?
Ihr Kunde schickt Ihnen den Artikel direkt zurück  Sie schicken uns den Artikel. Wir kümmern uns um die Abwicklung der Garantieleistungen und schicken Ihnen den Artikel zurück.