Gut
Sie sind zufrieden mit der Leistung und haben Lob oder Kritik? Dann zögern Sie nicht und bewerten Sie Hammerkauf.
Übersicht aller Bewertungen | |
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Anzahl Bewertungen | : 2693 |
Durchschnitts-Note | : Gut |
Durchschnitt exakt | : 4.66 |
Was | Bewertung | Exakt | Anzahl |
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Ware | 4.73 | (2662) | |
Lieferung | 4.70 | (2670) | |
Kundenservice | 4.66 | (2568) | |
Online-Shop | 4.70 | (2652) |
Die Detailbewertungen sind unabhängig von der abgegebenen Gesamtbewertung. Sie müssen bei einer Bewertung nicht angegeben werden.
Mit dem Hammer hat alles angefangen. Mit einem breiten Sortiment an Qualitätsprodukten ging es weiter: Der Online-Fachhandel Hammerkauf - mit seinen zusätzlichen Themenshops - hat heute über 15.000 Produkte aus den Bereichen Garten, Pool, Forst, Werkstatt und Motorrad im Angebot. Ein schlagendes Argument für den zertifizierten Onlineshop: Bei Hammerkauf gibt es ausschließlich Markenprodukte zu günstigen Preisen, und der Einkauf vollzieht sich bequem, sicher und schnell.
Hammerkauf startete im Mai 2009 mit dem Angebot von 99 verschiedenen Qualitätshämmern in über 1.000 Varianten. Der Name des Onlineshops geht nicht allein auf dieses Angebot zurück – denn schon damals waren die Gründer Fabian Bauck und Christoph Honisch von der Vielfalt an Assoziationsmöglichkeiten begeistert. Schließlich sollten Ausdrücke wie „unter den Hammer kommen“, „hammergeil“ und „Hammerpreis“ auch im Onlineshop ihre Gültigkeit finden. Die als „Hammer der Woche“ angebotenen attraktiven Markenschnäppchen passen ebenfalls in dieses Konzept.
Dass die beiden Wuppertaler wissen, „wo der Hammer hängt“, haben sie bewiesen: Innerhalb von wenigen Jahren bauten sie den Shop zu einem komfortablen, sicheren und schnellen Onlinegeschäft aus: Über 15.000 Artikel von Markenherstellern in den Bereichen Werkzeug, Garten, Pool, Forst und Motorrard stehen dem qualitätsbewussten Verbraucher und professionellen Heimwerker heute zur Auswahl. Produkte von Stihl, Pfanner, Protos, Picard, Knipex, Hünersdorff, Ratioparts, Felco, Birchmeier, Chrysal, Wolf-Garten, Emsa, Gre, Bali, Intex, Honda, Briggs & Stratton, NGK, Kellermann, Oxford und vielen mehr werden in Deutsch, Englisch, Spanisch, Französisch, Italienisch und Niederländisch angeboten und europaweit verschickt. Bestellt werden kann online und telefonisch. Bei einem Bestelleingang werktags bis 15 Uhr geht die Ware noch am selben Tag raus.
Durch den Anschluss an die Arrowhead Engineered Products Inc. mit Hauptsitz in Blaine (USA) im Jahr 2018 wurde eine perfekte Symbiose geschlossen, die das Angebot für Kunden auf ein noch höheres Level gehoben hat.
Die Arrowhead Engineered Products Inc. mit Ihrem Hauptsitz in Blaine (USA) ist einer der weltweit führenden Anbieter im Aftermarket Ersatzteilbereich, dem weltweit über 50.000 Händler, Reparaturwerkstätten und Anwender vertrauen. Das Sortiment deckt von Ersatzteilen für den Automobilbereich über Motorräder, landwirtschaftliche Geräte, Gelände- und Wasserfahrzeuge bis hin zu Bau und Gartengeräten alles ab. Ganz nach dem Motto…we keep you running!
Kundenkommentar
Ware mit Lieferzeit 1-3 Tage angegeben. Nach 10 Tagen nichts da. Erst auf Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass die Ware erst in 3 Wochen geliefert werden kann. Bestellung storniert. Die Rückabwicklung lief dann allerdings schnell und auch meine Fragen wurden beantwortet. Trotzdem insgesamt sehr nervig, da es mich Zeit gekostet habe und ich im Endeffekt keine Ware habe.Kunde: Gast
Bewertung vom 05.04.2016
Kundenkommentar
Die Ware entsprach - trotz vorheriger telefonischer Rückfrage - nicht dem im online-shop abgebildeten Gegenstand. Deshalb zurückgeschickt. Rückzahlung erfolgte ohne Verzögerung.Kunde: Gast
Bewertung vom 24.03.2016
Kundenkommentar
die lieferungkosten für Frankreich sind so gross wie der preis der schere (9 euros ungefär).Kunde: Gast
Bewertung vom 22.03.2016
Kundenkommentar
Ich hatte zwei Kästen bestellt, aber nur ein Kasten erhalten.Kunde: Gast
Bewertung vom 26.02.2016
Kundenkommentar
Tolle Ware und schnelle Lieferung,Kunde: Gast
Bewertung vom 20.01.2016
Kundenkommentar
Sehr schlechter Service. Zuerst falsche Ware und Menge geliefert. Rücksendung auf eigene Kosten. Rückabwicklung erst nach mehrmaliger Aufforderung und dann nicht den vollen Kaufpreis und keine Versandkosten erstattet. Das ganze zieht sich jetzt schon 6 Wochen hin. Guter Kundenservice und Qualitätsmanagment sieht anders aus. 0 Sterne !!!Kunde: Gast
Bewertung vom 15.01.2016
Kundenkommentar
Leider musste ich 3 Wochen auf meine Lieferung warten, habe keine Rückmeldung bekommen. 2x habe ich angerufen, da wurde mir versichert ich werde zurückgerufen. Leider wurde das auch nicht erledigt. Und auf eine Produkt meiner Bestellung warte ich immernoch und keiner kann mir sagen ob und wann es ausgeliefert wird. Leider sehr enttäuchend.Kunde: Gast
Bewertung vom 23.12.2015
Kundenkommentar
Keine Information zur Rücksendung von Ware ohne Registrierung. Sehr Umständlich.Keine sinnvolle Kommunikaton möglich. Auch telefonisch versucht. Warte immer noch auf Antwort Daher Rücksendung nur mit hohem Aufwand möglich.Kunde: Gast
Bewertung vom 20.09.2015
Kundenkommentar
Ebenso: Ware bestellt, nicht wie versprochen geliefert. 3x Hotline angerufen, 3x das Versprechen wegen Rückruf und im Endeffekt: Nichts. Niemand meldet sich, Hotline teils unfreundlich.Kunde: Gast
Bewertung vom 22.07.2015
Kundenkommentar
Ware zu spät geliefert, obwohl ich das vorher telefonisch besprochen hatte. Ich hatte extra wegen dem Liefertermin hier teurer gekauft.Kunde: Gast
Bewertung vom 22.07.2015
Kundenkommentar
Finger weg! Nie wieder!Kunde: Gast
Bewertung vom 06.07.2015
Kundenkommentar
Schlampige Abwicklung, Erstattung aus Retoure fehlt auch Wochen später.Kunde: Gast
Bewertung vom 03.06.2015
Kundenkommentar
Schlampige Abwicklung, Erstattung aus Retoure fehlt auch Wochen später.Kunde: Gast
Bewertung vom 03.06.2015
Kundenkommentar
Lieferung und Information sehr schlecht.Kunde: Gast
Bewertung vom 03.06.2015
Kundenkommentar
keine spule dabei habe schon 4 mal angerufen, ich sollte 3 mal zurückgerufen werden bis jetzt nicht,Kunde: Gast
Bewertung vom 05.05.2015
Kundenkommentar
obwohl der artikel sofort lieferbar war, musste ich ich 1,5 wochen auf die bearbeitung/auslieferung warten. erst nach telefonischer rückfrage, nach 5,5 werktagen, über lieferung wurde die bestellung bearbeitet und das obwohl das geld schon seit 1 woche überwiesen war. sehr schlechter service, besonders für firmenkunden die mit ihren bestellungen termingerecht abreiten müssen.Kunde: Gast
Bewertung vom 18.04.2015
Kundenkommentar
Bestellt am 07.03.2015, Geld sofort abgezogen. Storniert am 12.03.2015, da Ware nicht wie angegeben geliefert werden kann - Stornierungsbestätigung erhalten!Kunde: Gast
Bewertung vom 26.03.2015
Kundenkommentar
Habe mit Kund. Nr.32050 Art.Nr.132212-62 am 5.10.2014Kunde: Dr. Hans-Jörg K.
Bewertung vom 31.10.2014
Kundenkommentar
Preis sehr gut, erhebliche Mängel bei Lagerverwaltung, EDV-Abwicklung und Reklamations-Service, Missachtung der Kundeninteressen. Beschwerdemangement ausreichend. Gut: Versand innerhalb 24 StundenKunde: Kunde
Bewertung vom 05.07.2013
Kundenkommentar
viel zu lange laufzeit, geld war schon abgebucht und erst nach über einer woche kam die ware ohne voranmeldung. auf reklamation wurde bei hammerkauf überhaupt nicht eingegangen (bis heute nicht)Kunde: Kunde
Bewertung vom 19.06.2013
Kundenkommentar
Ware online bestellt, schnelle Anwort von Hammerkauf, danach Aufforderung zur baldigen Zahlung, da der Artikel Reserviert ist. Die Zahlung ist dann noch nach Zahlungsaufforgerung am selbigen Tag online rausgegangen, nach 2 Wochen keine Ware erhalten, obwohl der Artikel "Reserviert" ist und schon nach 3 - 5 Tagen (so Lieferauskunft) versandfertig ist. Nach fast 4 Wochen, eine weitere Frage nach dem Artikel, jetzt ist er da, gut verpackt und in perfekten Zutand. Für die Ware gibt es 5 Sterne, für fast 4 Wochen lieferzeit keinen. Für den schnellen freundlichen email Kontakt bei meinen Anfragen, vielen Dank. Für Engpässe des Lieferanten kann man nichts, aber man sollte Artikel nicht zum Verkauf anbieten, wenn man nicht im Besitz selbigen ist, oder korrekte Lieferzeiten dem Artikel zufügen, dann darf jeder Kunde selbst entscheiden, ob ihm das Warten wert ist.Kunde: Kunde
Bewertung vom 21.05.2013
Kundenkommentar
Nachlieferung auf Lieferschein nicht vermerkt.Kunde: Kunde
Bewertung vom 11.04.2013
Kundenkommentar
Artikel war beschaedigt wollte Geld zurueck.Stattdessen ohne Absprache einfach naechsten Artikel geschickt.Nicht so toll....Kunde: Kunde
Bewertung vom 00.00.0000
Kundenkommentar
auch wenn sie vielleicht nichts dafür können wenn Sie Ihr Vorlieferant haengen lässt so haetten Sie zumindest Info geben sollen und erreichbar sein sollen dies war weder per Tel fax oder Email der Fall daher Note 4-5Kunde: Kunde
Bewertung vom 21.01.2013
Kundenkommentar
Ich habe meine, am 06.Okt. bestellte und im Voraus mit Kreditkarte bezahlte Ware, trotz Ankündigung einer Lieferzeit von 2-3 Werktagen, selbst nach 14 Tagen nicht erhalten. Ihrerseits wurde ich erst nach meiner telefonischen Nachfrage 1Woche später darüber per email informiert, dass die Ware bei meiner Bestellung gar nicht lieferbar war, es sei ein Fehler gewesen. Es folgte dann die Ankündigung, dass die Ware nun ausgeliefert sei und am 15.Okt. eintreffen würde. Ich wartete umsonst, bei meiner telef. Anfrage erhielt ich dann die Mitteilung, dass die Ware nun sicher am 16.Okt. kommen würde, leider wartete ich wieder umsonst. Ihre Mitarbeiter wollten sich dann darum kümmern, versprachen, mich telefonisch oder per Mail zu informieren, was wieder nicht geschah! Ich telefonierte eine weitere Woche hinterher und nichts geschah. Der Sendestatus war immer auf dem gleichen Stand, nämlich, dass sich die Ware in Bremen zur Abholung befinden würde, was mir natürlich nicht weiter half. Trotz Reklamationen meinersdeits hatte ich die Ware zwar nun schon 14 Tage bezahlt, aber keine erhalten. Niemand half mir weiter. Am 19.Okt. hatte ich dann genug und genügend Geduld bewiesen, sprach mit der einzigen kompetenten Mitarbeiterin, Frau K., die dann meinen telefonischen und auch schriftlichen Widerspruch der bestellten Ware aufnahm. Mein Geld habe ich allerdings bis heute nicht gutgeschrieben bekommen. Ich habe noch niemals ein solches Verhalten bei einem Internetanbieter erlebt und bin masslos enttäuscht und auch sehr verärgert.Kunde: Kunde
Bewertung vom 23.10.2012