Hammerkauf bietet tolle Produkte zu noch tolleren Preisen. Sollte dennoch einmal ein Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprechen, so haben Sie die Möglichkeit, das komplette Produkt kostenlos, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt, an uns zurückzusenden.

Ihre gesetzlichen Ansprüche auf Rückgabe sind von der Einhaltung der nachstehenden Informationen nicht abhängig. Dennoch empfehlen wir Ihnen unsere Tipps zu befolgen, um eine schnelle und für beide Seiten zufrieden stellende Abwicklung zu gewährleisten.

Das Produkt entspricht nicht Ihren Erwartungen?
Kein Problem bei Hammerkauf. Senden Sie uns das komplette Produkt im Originalkarton (sofern noch vorhanden), verpackt in einem weiteren Umkarton innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurück. Nutzen Sie einfach das beiliegende Retourenlabel "ShopReturn-Service". Kleben Sie es auf das Paket und bringen Sie es zu einem GLS-Paket Shop Ihrer Wahl. Versandkosten entstehen Ihnen dabei selbstverständlich nicht.

Alternativ senden Sie die Ware bitte als frankiertes Paket an uns zurück und bewahren Sie den Einlieferbeleg auf. Wir erstatten Ihnen auch gern auf Wunsch die Portokosten, sofern diese nicht von Ihnen selbst zu tragen sind.

Bitte achten Sie bitte darauf, dass Ihre Rücksendung vollständig ist. Dann können wir Ihnen auch Ihren ursprünglich gezahlten Kaufbetrag zu 100 Prozent rückerstatten.

Ist die Ware defekt oder unvollständig?
Sollten Sie beim Auspacken einen Defekt am Produkt feststellen oder sollte der Lieferumfang nicht der beiliegenden Rechnung bzw. nicht Ihrer Bestellung entsprechen, so teilen Sie uns dies bitte umgehend über das Kontaktformular mit.

24 Monate Gewährleistung
Hammerkauf läßt Sie auch nach dem Kauf nicht allein. Sollte bei Ihnen während des gesetzlichen Gewährleistungszeitraumes von 24 Monaten ein Defekt am Produkt auftreten, so kontaktieren Sie uns einfach über unser Kontaktformular. Wir werden uns umgehend mit Ihrer Reklamation beschäftigen und Sie über die nächsten Schritte informieren.

Rückgabeschein
Legen Sie Ihrer Rücksendung bitte, wenn möglich nachstehenden Rückgabeschein, ausgefüllt mit Ihren Daten sowie einer Rechnungskopie bei. Sollte Ihnen der Ausdruck nicht möglich sein legen Sie bitte ein eigenes Datenblatt mit Ihrem Namen, Ihrer Anschrift und Ihren Kontaktdaten (Telefon, E-Mail) sowie, ganz wichtig, die Belegnummer der Rechnung bei. Vergessen Sie bitte ebenfalls nicht Ihre Kontodaten anzugeben. Die Angabe des Rückgabegrunds ist optional, hilft uns aber Ihnen künftig bessere Angebote machen zu können.

Download: Rückgabeschein